Có những bước ngoặt trong sự nghiệp không bắt đầu từ một kế hoạch được chuẩn bị kỹ. Đôi khi, nó bắt đầu từ một lời đề nghị bất ngờ và khoảnh khắc bạn tự hỏi chính mình câu nói trên.
Cuối 2017, chị Trang gia nhập Buzzmetrics với vai trò Data Analyst tại team Data Beverage. Xuất phát điểm của chị không phải Data, chị học Quản trị nhà hàng khách sạn và đến với công việc này gần như từ một cơ duyên.
Ban đầu, chị cũng không nghĩ mình sẽ pass, nhưng rồi chị ở lại, học hỏi và phát triển trong khoảng 3,5 năm tại Buzzmetrics. Cho đến một ngày, cơ hội luân chuyển nội bộ sang team YouNet ECI đến với chị, nơi đang cần một Senior Data có thể lead team và làm việc trực tiếp với team P&R.
Một cơ hội mới xuất hiện. Và cũng đi kèm với rất nhiều điều chị chưa biết.
Khi nhận lời chuyển sang YouNet ECI, cảm xúc của chị Trang là “50-50”: vừa hào hứng, vừa lo lắng.
Bối cảnh YouNet ECI khi ấy gần như là một “tờ giấy trắng” - data còn sơ khai, chưa có tool hoàn chỉnh, nhiều vấn đề chưa có tiền lệ và chưa có một nền tảng đủ vững để team có thể dựa vào.
Chị từng mô tả giai đoạn đó là một thử thách ở nhiều khía cạnh cùng lúc: làm thế nào để mang những data skill từ vị trí cũ sang một môi trường mới, làm thế nào để tự quản lý chính mình, và quan trọng hơn, làm thế nào để chứng minh với những member rằng mình đủ khả năng để đồng hành cùng các bạn.
Nhưng thay vì quay lại với những gì đã quen thuộc, chị quyết định thử.
🔵 “Chị vốn là người thích thử thách chính mình.”
Với chị, đây là cơ hội để được làm nhiều hơn, phát triển sâu rộng hơn ở một hướng đi hoàn toàn mới. Dù biết mình phải bắt đầu vẽ những nét đầu tiên trên một tờ giấy trắng, chính sự tò mò và mong muốn thử thách bản thân vẫn lớn hơn nỗi sợ.
Bước vào YouNet ECI, điều đầu tiên chị nhận ra là những điều từng hiệu quả trong bối cảnh cũ có thể không tiếp tục hiệu quả trong bối cảnh mới.
Ở Buzzmetrics, nhiều quy trình đã được xây dựng tương đối ổn định. Data được đưa vào tool và xử lý theo những cách làm đã có. Nhưng YouNet ECI là một hệ sinh thái khác.
Bộ data E-commerce phức tạp và thay đổi mỗi ngày. Team phải liên tục theo dõi để phát hiện những biến động, hiểu đúng bản chất dữ liệu và đảm bảo độ chính xác khi deliver cho khách hàng.
Chị cùng team phải liên tục brainstorm, tìm cách xử lý những bộ data mới, xin advice từ Leader và tổ chức những buổi training, coaching sát sao.
Càng bước vào những bài toán mới, chị càng hiểu rằng điều quan trọng không phải là cố tìm lại cách làm cũ. Mà là học cách thích ứng với bối cảnh đang có.
Ngay cả khi làm việc với thị trường Global, bài học ấy vẫn tiếp tục xuất hiện. Bản chất của Data có thể không thay đổi, nhưng cách làm việc, cách xác định product category hay cách sử dụng data tool lại khác nhau ở từng thị trường.
Và một lần nữa, chị nhận ra: Không có một công thức chung nào có thể áp dụng cho mọi nơi. Mình luôn phải linh hoạt điều chỉnh.
Trong hành trình build team từ những ngày đầu, chị nhìn thấy ba bài toán lớn nhất là Data – Automation – People.
- Data cần được hiểu đúng và xử lý chính xác.
- Automation cần được xây dựng để giảm bớt những công việc thủ công.
- Nhưng quan trọng không kém, team cũng cần một cách làm việc giúp mỗi thành viên cảm thấy họ đang phát triển và hoàn thành tốt công việc của mình.
Từ một người tập trung vào việc hoàn thành tốt phần việc của bản thân, chị bắt đầu phải nhìn rộng hơn: Mình đang xây dựng điều gì cùng những thành viên khác? Và khi câu hỏi thay đổi, trách nhiệm của chị cũng thay đổi theo.
Có những giai đoạn thử thách đến mức chị từng tự hỏi: “Nếu mình dừng lại lúc này thì có đáng không?”
Nhưng chị vẫn ở lại. Không phải vì mọi thứ đã trở nên dễ dàng. Mà bởi chị có thể nhìn thấy đích đến mà cả team đang cùng hướng tới.
Trong những ngày đầu, team có thể mất hàng giờ để tìm cách xử lý một bài toán chưa từng gặp. Vừa tìm ra hướng giải quyết, dữ liệu lại thay đổi và mọi người gần như phải bắt đầu lại.
Những lúc như vậy, việc tiếp tục không phải lúc nào cũng dễ.
Nhưng chính quá trình ấy giúp chị nhìn thấy một điều: thành quả của một team được tạo nên từ những ngày chưa có câu trả lời, nhưng mọi người vẫn cùng nhau tìm kiếm.
💙 “Điều chị tự hào nhất là mình đã KHÔNG BỎ CUỘC.”
Bởi nếu dừng lại ở những giai đoạn thử thách nhất, có lẽ chị đã không nhìn thấy được thành quả mà team YouNet ECI cùng nhau xây dựng hôm nay.
Gần một thập kỷ nhìn lại, điều thay đổi lớn nhất ở chị không chỉ là một role mới, mà là cách nhìn nhận về công việc.
Trách nhiệm của chị giờ đây không còn chỉ là hoàn thành tốt task của cá nhân. Đó còn là trách nhiệm đối với sự phát triển và lộ trình sự nghiệp của những member đang đồng hành cùng mình.
Và có lẽ, đó chính là một trong những thay đổi lớn nhất của một “better me”: Không chỉ trở nên giỏi hơn trong công việc mình làm. Mà còn học cách tạo ra một môi trường để những người xung quanh cũng có thể làm tốt hơn.
🌱 Better Me At YouNet là series kể về những hành trình phát triển của YouNetians khi bước sang những vai trò, scope hoặc bối cảnh mới trong hệ sinh thái YouNet.
Mỗi câu chuyện không chỉ nói về một vị trí mới, mà về những điều một người học được khi công việc thay đổi - từ góc nhìn, mindset, cách cộng tác cho đến cách tạo ra impact cùng những người xung quanh.
Nếu bạn đang tự hỏi “Mình có thể trở thành ai tiếp theo?”, tại YouNet ECI, chúng mình luôn tìm kiếm những cộng sự sẵn sàng thử những điều chưa từng làm và cùng giải quyết những bài toán mới.
Hãy khám phá các vị trí đang mở tại YouNet ECI và tìm cho mình cơ hội tiếp theo.
