Gần 9 năm tại Buzzmetrics, chị Hằng đã đi qua nhiều vai trò, scope và ngành hàng khác nhau. Nhưng để chọn một thay đổi lớn nhất trong hành trình ấy, đó là cách chị nhìn nhận công việc và vai trò của mình trong một tập thể.

Tháng 9/2017, chị gia nhập Buzzmetrics ở vị trí Research Executive, sau khi đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.

Ở thời điểm đó, chị chưa có một hình dung rõ ràng về con đường phía trước. Mọi thứ bắt đầu khá đơn giản: sự tò mò, mong muốn khám phá và thử sức với một lĩnh vực mới.

Từ Marketing sang Research đồng nghĩa với việc chị phải làm quen với một cách tư duy khác. Công việc đòi hỏi một cái nhìn tổng quan hơn, khả năng cân bằng nhiều yếu tố và liên tục thích nghi với từng bài toán.

Nhưng chính những lần bước sang một scope mới lại trở thành những cột mốc giúp chị hiểu rõ hơn mình muốn phát triển như thế nào. Qua từng lần thay đổi, câu hỏi của chị cũng dần thay đổi.

Nếu trước đây điều chị quan tâm nhiều hơn là “mình sẽ nhận được gì từ cơ hội này?”, thì về sau, chị bắt đầu quan tâm đến hai điều khác: “Mình sẽ học được gì?” và “Mình có thể giúp ích gì cho tổ chức?”

Bước ngoặt rõ nhất đến vào cuối năm 2022, khi chị trở thành Leader của một team mới. Đây cũng là lúc chị nhận ra rằng một bối cảnh mới không chỉ yêu cầu mình học thêm kỹ năng, mà còn buộc mình thay đổi cách nhìn về công việc.

👏 “Mình chưa hình dung được áp lực và yêu cầu công việc ở vị trí đó lại thử thách đến vậy.”

Trước đó, chị quen với việc đặt câu hỏi: “Mình làm công việc này như thế nào cho tốt?”. Nhưng khi bắt đầu dẫn dắt một team, câu hỏi trở thành: “Làm sao để team cùng làm tốt?”

Và câu hỏi ấy không có một công thức sẵn.

Chị phải học cách hiểu những người mình làm việc cùng, lắng nghe nhiều hơn và nhìn phía sau một vấn đề để hiểu điều gì đang thực sự diễn ra. Có những lúc, vấn đề cần được giải quyết trước không phải là chuyên môn hay kết quả, mà là tâm lý, cảm xúc và khoảng cách giữa các thành viên trong team.

Đặc biệt khi làm việc với những thành viên mới, chị nhận ra rằng cách quản lý mà mình từng nghĩ là phù hợp chưa chắc sẽ phù hợp với một thế hệ, một cá nhân hay một hoàn cảnh khác.

Chị phải học cách điều chỉnh chính mình trước khi có thể dẫn dắt người khác.

Nhìn lại giai đoạn ấy, có một điều chị cho rằng mình đã đặt lại phía sau:

🔵 “Nếu phải để lại phía sau một điều, chị sẽ chọn cái tôi và sự hoài nghi của mình.”

Từ một individual contributor, chị dần chuyển sang một vai trò mà kết quả không còn chỉ được đo bằng những gì mình làm tốt. Một team tốt cần nhiều hơn một người giỏi.

Điều chị cần học là cách tạo điều kiện để những người khác cũng có thể làm tốt công việc của họ, cùng hướng về một mục tiêu chung. Và đó cũng là một trong những thay đổi lớn nhất trong cách chị nhìn nhận sự trưởng thành nghề nghiệp.

Better Me không nhất thiết là trở thành người giỏi hơn người khác. Đôi khi, đó là khi mình đủ trưởng thành để biết cách giúp những người xung quanh cùng tiến bộ.

Nhưng hành trình ấy không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Trong những năm làm việc ở các scope khác nhau, chị từng phải đối mặt với những bài toán hoàn toàn mới - từ thay đổi nhân sự đến những ngành hàng đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà trước đó chị chưa từng tiếp cận.

Có một dự án về ngành hàng vaccine vào năm 2023 là một trong những trải nghiệm chị nhớ nhất. Chị có đúng một tuần để học một lượng kiến thức mới trước khi tham gia một workshop với nhiều chuyên gia cấp cao.

Lúc đó, chị nói rằng mình chỉ có hai lựa chọn: Chạy trốn hoặc đối mặt. Và chị chọn đối mặt.

Bảy ngày liên tục học, hệ thống hóa kiến thức và rút gọn những báo cáo cần thiết. Đến cuối cùng, Buzzmetrics nhận được đánh giá tích cực từ khách hàng về những insights được cung cấp.

Điều chị nhận ra sau trải nghiệm đó không phải là mình đã “không còn sợ”. Mà là: nỗi sợ vẫn còn đó, nhưng mình có thể học cách bước qua nó.

Gần 9 năm nhìn lại, chị Hằng không mô tả “better me” của mình bằng một chức danh.

Điều chị nhận thấy rõ là mình đã chín chắn hơn, nội lực vững vàng hơn và không còn chỉ đặt trọng tâm vào hiệu quả của cá nhân. Từ một Executive chưa hình dung rõ con đường phía trước, chị đã đi qua nhiều scope, nhiều ngành hàng và một bước chuyển lớn sang vai trò dẫn dắt.

Mỗi lần thay đổi bối cảnh lại đặt chị trước một câu hỏi mới. Mình sẽ học được gì? Mình có thể đóng góp gì? Và mình có thể giúp những người xung quanh cùng phát triển như thế nào?

Có lẽ đó cũng là điều khiến hành trình của chị Hằng trở thành một câu chuyện đúng với tinh thần Better Me At YouNet.

Và đôi khi, một phiên bản tốt hơn của mình không bắt đầu từ việc biết chính xác mình sẽ trở thành ai. Nó bắt đầu từ việc dám bước vào một bối cảnh mới, chấp nhận rằng mình chưa biết tất cả và sẵn sàng học lại cách mình làm việc, dẫn dắt và trưởng thành.

🌱 Better Me At YouNet là series kể về những hành trình phát triển của YouNetians khi bước sang những vai trò, scope hoặc bối cảnh mới trong hệ sinh thái YouNet.

Mỗi câu chuyện không chỉ nói về một vị trí mới, mà về những điều một người học được khi công việc thay đổi — từ góc nhìn, mindset, cách cộng tác cho đến cách tạo ra impact cùng những người xung quanh.

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một bối cảnh mới để thử sức và trưởng thành cùng Buzzmetrics, hãy khám phá các vị trí đang mở tại Buzzmetrics và tìm cho mình cơ hội tiếp theo.